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Cozinha Profissional
29/09/2014 - 09h36
Grupo Trend cria nova empresa online
Shop Hotel nasce com a missão de ter em seu portfólio as melhores tarifas do mercado com uma poderosa ferramenta tecnológica

Chega ao mercado de turismo brasileiro a Shop Hotel, uma online travel operator (OTO) voltada exclusivamente para as agências de viagens que atuará na comercialização de hotelaria. A nova empresa faz parte do Grupo Trend, que institucionaliza e apresenta sua holding.

Presidida por Luis Paulo Luppa, ela integra uma tecnologia de última geração a um sistema de atendimento 100% online, com tarifas imbatíveis em seu portfólio, com mais de 2,6 mil hotéis nacionais e 150 mil no exterior. O objetivo é atender às necessidades dos agentes que já conhecem e confiam nos serviços da operadora, mas precisam buscar uma condição comercial ainda mais agressiva para atender às demandas de seus clientes.

“Após dois anos de estudos, confirmamos os diferentes perfis de agências, mas também concluímos que todas têm necessidades de velocidade, precisão e alta performance. Com esses conceitos em mente, criamos a Shop Hotel, para a qual projetamos a venda de cerca de 1 milhão de room nights até 2015”, explica Luppa. “Esse projeto é fruto da união entre profissionais especialistas no segmento, fornecedores bem preparados e agentes de viagens que são parceiros da Trend há 22 anos”, completa.

À frente do negócio

A Shop Hotel opera com estrutura e administração independentes. A sede está localizada no centro de negócios The Square Open Mall, em Cotia, na região da Grande São Paulo. Suas cinco salas acolhem 20 colaboradores dos departamentos de Relacionamento com Clientes e Fornecedores, Vendas e Inteligência.

Quem comanda a equipe é Gabriel Paiva, gerente geral, que antes ocupava o cargo de gerente de Estratégia e Inovação na Trend Operadora. “Meu principal objetivo é garantir as melhores condições comerciais aos agentes de viagens por meio da Shop Hotel”, comenta o executivo, que é formado em economia, tem pós-graduação em Gerenciamento de Projetos (FGV) e Gestão Estratégica (Fundação Instituto de Administração/USP), e cursa Mestrado em Inovação e Novos Negócios (USP).

Tecnologia avançada 

A Shop Hotel conta com o moderno sistema Cangooroo de pesquisa e reservas online. Desenvolvido pela T4W, a tradicional plataforma é reconhecida pela praticidade e segurança, sendo referência entre os agentes de viagens. Por meio do software, é possível fazer comparação de preço, pagamento online, reservas, cancelamento total e emissão de vouchers. Para o emissor, trata-se de uma ferramenta fácil, simples e, sobretudo, rápida, para atender aos clientes com eficácia.

Thiago Campos, diretor comercial da T4W, conta que o uso da internet deixou de ser um diferencial para ser um requisito fundamental para as agências. “O reflexo disso pode ser observado em estatísticas. Neste ano, registramos incremento de 67%, em relação a 2013, nas transações realizadas pelo nosso sistema Cangooroo”, afirma.
Fonte: Assessoria de Imprensa / Grupo Trend

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